Procedura reklamacji

Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub jest uszkodzony, możesz skorzystać z procedury reklamacyjnej. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków.

1. Zgłoszenie reklamacji

Aby zgłosić reklamację, prosimy o wysłanie e-maila na adres sklep@elmechkepno.pl. W wiadomości podaj:

• Imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Nazwę reklamowanego produktu
• Dokładny opis wady lub problemu
• Preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. wymiana, zwrot pieniędzy, naprawa)

2. Odesłanie produktu

Po zgłoszeniu reklamacji prosimy o odesłanie produktu na adres:

Wraz z produktem dołącz wydrukowany i wypełniony formularz reklamacyjny.

3. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. O decyzji poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie.

Pliki do pobrania:

• 📄 Formularz reklamacyjny

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące reklamacji, skontaktuj się z nami:

Telefon: 577 077 401

E-mail: sklep@elmechkepno.pl